Modes de paiement

Informations sur le paiement et la confirmation de commande

Chez Denaworia, nous souhaitons vous proposer un parcours d’achat clair et serein pour vos projets d’aménagement intérieur et extérieur.

Lors de l’achat de votre mobilier, le règlement de la commande constitue une étape importante avant la préparation et l’organisation de la livraison.

Afin de faciliter vos achats en France, nous proposons plusieurs moyens de paiement adaptés aux besoins des consommateurs.

Que vous commandiez un meuble d’intérieur ou un mobilier d’extérieur, nous veillons à ce que chaque étape du paiement soit présentée de manière simple et transparente.

Comment effectuer votre paiement

Pour finaliser votre commande de mobilier, suivez les étapes suivantes :

1. Sélectionnez vos articles

Choisissez les meubles qui correspondent à vos besoins et vérifiez les informations relatives aux produits, aux quantités et au contenu de votre panier.

2. Vérifiez vos informations de livraison

Avant le paiement, veuillez renseigner une adresse de livraison complète et correcte.

Certains meubles pouvant présenter des dimensions importantes, l’exactitude des informations de livraison permet de faciliter le traitement de votre commande.

3. Choisissez votre moyen de paiement

Lors de la validation de votre commande, sélectionnez le moyen de paiement disponible qui vous convient.

4. Confirmez votre règlement

Saisissez les informations nécessaires au paiement et validez votre transaction selon les indications affichées.

5. Recevez la confirmation de commande

Une fois le paiement accepté, une confirmation de commande vous sera envoyée et votre commande pourra entrer dans son processus de préparation.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
JCB ;
Discover ;
Diners Club.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le prestataire de paiement, la région ou les caractéristiques de la commande.

Les options accessibles seront affichées directement lors de l’étape de paiement.

Paiement des commandes de mobilier

Les meubles peuvent présenter des caractéristiques différentes selon leur taille, leur poids et leurs conditions de transport.

Afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous recommandons de :

vérifier les informations relatives aux produits avant le paiement ;
confirmer l’exactitude de votre adresse de livraison ;
vous assurer que vos informations de paiement sont valides.

Après confirmation du paiement, votre commande sera traitée conformément aux informations fournies lors de l’achat.

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez consulter notre Politique de livraison ou notre Politique d’annulation.

Protection des informations de paiement

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations utilisées lors du règlement de vos commandes.

Pendant le processus de paiement :

les informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé ;
les données de paiement ne sont pas utilisées à des fins non autorisées ;
des mesures appropriées sont mises en place afin de protéger les informations liées aux transactions.

Pour votre sécurité, nous vous recommandons également de :

conserver vos informations personnelles et bancaires de manière confidentielle ;
ne pas communiquer vos données de paiement à des tiers ;
effectuer vos paiements dans un environnement sécurisé.
En cas de problème de paiement

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, notamment :

un paiement refusé ;
une absence de confirmation de commande ;
une erreur lors de la transaction ;
une commande dont le statut ne semble pas mis à jour ;

vous pouvez vérifier vos informations de paiement et essayer de renouveler l’opération.

Si le problème persiste, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

Pour faciliter la vérification de votre demande, veuillez nous transmettre :

votre numéro de commande ;
la date du paiement ;
le moyen de paiement utilisé ;
une description du problème rencontré.
Remboursement et moyen de paiement

Lorsque votre commande répond aux conditions de remboursement applicables, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Conformément à notre Politique de retour et de remboursement :

le remboursement est lancé après validation de votre demande ;
le montant est retourné sur le compte associé au moyen de paiement initial ;
le délai d’apparition du remboursement dépend du traitement effectué par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Si un remboursement a été confirmé mais n’apparaît pas encore sur votre compte, nous vous recommandons de contacter votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.

Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement, notre service client reste à votre disposition.

Denaworia

Adresse :

1639 W Lanvale St, Baltimore MD 21217, United States

E-mail :

care@denaworia.com

Téléphone :

+1 (410) 763-9408

Zone de livraison :

France entière

Horaires du service client :