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Contact et accompagnement client

Un service à vos côtés pour vos projets d’aménagement intérieur et extérieur

Bienvenue chez Denaworia.

Aménager son intérieur ou son extérieur ne consiste pas seulement à choisir un meuble. Il s’agit également de réfléchir à la façon dont chaque élément s’intègre dans l’espace, répond aux besoins du quotidien et s’accorde avec votre environnement.

Que vous souhaitiez réorganiser votre salon, aménager un espace repas, améliorer vos solutions de rangement ou créer un espace de détente à l’extérieur, différents critères peuvent être pris en compte, notamment les dimensions du mobilier, son usage et les conditions de livraison.

Chez Denaworia, nous souhaitons vous accompagner grâce à des informations facilement accessibles et à un service client disponible avant, pendant et après votre achat.

Nos coordonnées

Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison ou nos différents services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Denaworia

Site internet :
denaworia.com

E-mail :
care@denaworia.com

Téléphone :
+1 (410) 763-9408

Adresse :
1639 W Lanvale St, Baltimore MD 21217, United States

Informations utiles avant votre commande

Le choix d’un meuble peut dépendre de plusieurs facteurs, tels que l’espace disponible, les dimensions souhaitées, l’utilisation prévue et l’intégration du produit dans votre intérieur ou votre espace extérieur.

Avant de confirmer votre achat, notre équipe peut vous aider concernant notamment :

les dimensions et caractéristiques des produits ;
les spécificités des différents meubles ;
les possibilités d’intégration dans votre espace ;
les questions relatives à votre commande.

Que vous soyez à la recherche d’un canapé pour aménager votre salon, d’un meuble TV, d’un buffet offrant davantage de rangement ou d’un bain de soleil pour votre extérieur, nous sommes disponibles pour vous fournir les informations utiles à votre choix.

Suivi de commande et informations de livraison

Les conditions de transport peuvent varier selon le type de mobilier commandé, notamment en fonction de ses dimensions, de son poids et de ses caractéristiques logistiques.

Pour obtenir des renseignements concernant :

la préparation de votre commande ;
l’état d’avancement de la livraison ;
le parcours de transport de votre mobilier ;
les conditions de réception des articles volumineux ;

nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vous aider à identifier les informations disponibles concernant votre livraison.

Assistance après l’achat

Notre service client reste à votre disposition après la réception de votre commande.

Vous pouvez notamment nous contacter pour :

signaler une difficulté liée à la livraison ;
obtenir des informations sur une demande de retour ou de remboursement ;
demander l’annulation d’une commande lorsque les conditions le permettent ;
poser toute autre question concernant votre expérience avec Denaworia.

Pour faciliter l’analyse et le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi qu’une description précise de votre situation.

Horaires du service client

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi :

09h00 – 12h00
14h00 – 18h00

Les demandes reçues pendant les week-ends ou les jours fériés français seront prises en charge dès que possible au prochain jour ouvré.

Livraison en France

Denaworia propose actuellement un service de livraison sur l’ensemble du territoire français.

Les modalités de transport peuvent différer selon la taille, le poids et les caractéristiques des meubles commandés.

Pour toute question concernant les zones desservies, le suivi d’un colis, les conditions de transport ou la réception d’un article volumineux, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

À votre écoute

Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat de mobilier aussi claire et simple que possible.

De la découverte des produits à la sélection du mobilier adapté à votre espace, puis au suivi de votre commande et de sa livraison, nous souhaitons rester à vos côtés à chaque étape.